Outreachend Sociaal Werker bij De Binnenvest: de oren en ogen van de straat
Een Outreachend Sociaal Werker bij De Binnenvest begint en eindigt de werkdag letterlijk op de straat. Het werk draait om contact maken, mensen zien en niet alleen de problemen die zij hebben. Ons outreachend team kent de verhalen van mensen die op straat leven goed; ze weten waar ze slapen en wat er speelt. En zijn daarmee van onschatbare waarde.
Geen dag is hetzelfde
"Vanuit huis ben ik eigenlijk al aan het werk, want zodra ik de deur uit stap, kom ik mensen op straat tegen. Ik groet ze en maak een praatje. Daarna pak ik mijn eerste melding op."
Begeleiding op straat
"Regelmatig word ik door collega’s gevraagd om cliënten op te sporen die even uit beeld zijn geweest. Dan bied ik hen op straat begeleiding die op dat moment niet binnen gegeven kan worden. Wij zijn de ogen en oren van De Binnenvest en eigenlijk ook van de gemeente."
Laagdrempelig en aanspreekbaar
"Ik werk te voet, zodat ik goed aanspreekbaar ben. Ik loop langs plekken die een aantrekkingskracht hebben op dak- en thuisloze mensen, zoals het stationsgebied, de bibliotheek of het park in de zomer. Omwonenden vinden het prettig om te zien dat er iemand is die mensen aanspreekt en in beeld houdt."
Samenwerken
"Ik werk vaak samen met regionale ketenpartners. Zij kunnen vanuit een ander vakgebied kijken naar situaties en echt iets betekenen in iemand leven. Samenwerking is essentieel in dit werk."
Hulp bieden zonder te duwen
Het gaat vaak om simpelweg aanwezig zijn, zonder druk of verplichtingen. Vertrouwen opbouwen. En dat kost tijd. Een klein gebaar, een gesprek van mens op mens, kan dan laten zien dat iemand ertoe doet.
Van mens tot mens
"Mensen waarderen de laagdrempeligheid. Ze kunnen me alles vertellen. Ik oordeel niet, maar vraag wat zij zelf willen. Ze bepalen hun eigen stappen. Ik probeer mensen te motiveren en hun kwaliteiten te benadrukken. Ze zijn belangrijk. Ik wil dat ze zich gezien en gehoord voelen. Dat ze weer ervaren dat ze mens zijn. "
Een eigen tempo
Het uiteindelijke doel is om mensen te helpen aan onderdak. Maar daar gaat vaak veel aan vooraf.
"Het mooiste is als je ziet dat mensen kleine stappen vooruit zetten. Soms zijn die stappen niet vooruit, maar juist opzij, naar links of rechts. Toch maken die bewegingen het leven voor hen vaak net weer wat leuker of beter. "
Een bijzondere rol
Outreachend werken is ontzettend waardevol. Dit werk vraagt om een open blik en een gelijkwaardige houding. Het schakelen tussen verschillende werelden en het blijven volhouden, ook als iemand in eerste instantie niks moet weten van je, daar zit de kracht.